Cara Klaim

Cara Klaim Garda Oto

Anda bisa melaporkan kejadiannya melalui contact center Garda Akses – 1 500 112 yang dapat membantu Anda 24 jam ataupun mengunjungi kantor cabang / Garda Center terdekat.

Perlu menjadi perhatian Anda, bahwa pelaporan kerugian harus dilakukan selambat – lambatnya lima hari kerja setelah kejadian, seperti yang tercantum dalam polis. Petugas kami akan membantu Anda untuk menjelaskan prosedur dan informasi lain yang diperlukan.

Cara Klaim Garda Oto bisa di lakukan dengan mudah :

1.   Garda OtoCare

Melalui aplikasi mobile Garda Mobile OtoCare pelaporan klaim bisa dilakukan dengan cepat dan mudah hanya dengan sentuhan jari. Cukup tekan fitur Garda Oto untuk mengajukan klaim, maka petugas Garda Oto akan menghubungi Anda dalam waktu 1×24 jam untuk menindaklanjuti pengajuan klaim seperti penjadwalan dan tempat survei mobil.

2.  Garda Akses 1 500 112

Layanan ini dapat dihubungi selama 24 jam tanpa henti. Petugas Garda Akses akan membantu dan memastikan klaim Anda diproses. Selain itu, Anda juga bisa melaporkan kerugian melalui SMS ke nomor 08118 500 112.

3.  Garda Center dan kantor cabang

Bagi Anda yang kebetulan sedang jalan-jalan di mal bisa sekalian mengajukan klaim ke gerai Garda Center di 21 mal di kota-kota besar Indonesia, atau bisa juga mendatangi kantor cabang Asuransi Astra. Petugas Garda Oto akan membantu Anda menjelaskan prosedur dan informasi yang diperlukan.

4. AsuransiAstra.com

Cara klaim Garda Oto yang lain bisa dilakukan adalah dengan mengakses website asuransiastra.com dengan mengisi data singkat di menu ‘New Claim’.

5. Kelengkapan Dokumen

 

Berikut dokumen-dokumen yang diperlukan saat klaim :

A. Klaim untuk kehilangan/kerusakan

sebagian dari bagian kendaraan karena perbuatan jahat, seperti pencurian kaca spion/ban cadangan/radio tape/mobil baret, dll.

1. Mengisi Laporan Kerugian dan telah ditandatangani tertanggung

2. Fotokopi polis asuransi

3. Fotokopi STNK kendaraan

4. Fotokopi SIM pengemudi

5. Keterangan dari kepolisian setempat

 

B. Klaim untuk kehilangan keseluruhan kendaraan karena perbuatan jahat, seperti pencurian.
  • Mengisi Laporan Kerugian dan telah ditandatangani tertanggung
  • Fotokopi polis asuransi
  • Fotokopi STNK kendaraan
  • Fotokopi SIM pengemudi
  • Keterangan dari kepolisian setempat
  • Surat Keterangan Kaditserse Kendaraan Hilang dari Polda setempat
  • Surat blokir STNK
  • Jika diperlukan, maka dilakukan investigasi dari Lembaga Investigasi Independen
C. Klaim untuk kerusakan kendaraan akibat kecelakaan
  • Mengisi Laporan Kerugian dan telah ditandatangani tertanggung
  • Fotokopi polis asuransi
  • Fotokopi STNK kendaraan
  • Fotokopi SIM pengemudi
  • Keterangan dari kepolisian setempat dan surat tuntutan dari pihak ke-3 (jika terdapat tuntutan dari pihak ketiga).

Setelah semua dokumen yang dikumpulkan, cukup pergi ke kantor cabang / Garda Center dan mengisi formulir klaim merinci urutan kejadian dalam laporan kerugian.

Harap dicatat bahwa setiap insiden harus dilaporkan tidak lebih dari lima hari kerja setelah tanggal kejadian, seperti yang dinyatakan dalam polis

6. Survei kendaraan

Petugas survei kami akan memeriksa kerusakan dan menentukan rencana perbaikan.

7. Surat perintah kerja

Hasil survei dan rencana perbaikan akan diolah dan hasilnya akan diberikan kepada pelanggan dalam bentuk Surat Perintah Kerja / SPK.

8. Perbaikan kendaraan

Di tahap ini, mobil Anda akan kami bawa ke bengkel untuk tindakan perbaikan berdasarkan Surat Perintah Kerja yang sudah dibuat. Kami akan menghubungi Anda kembali saat proses perbaikan sudah selesai.

Itulah Cara Klaim GARDA OTO yang bisa Anda ikuti dengan sangat mudah.

Isi Form di bawah ini, Dapatkan penawaran lengkap, informasi fasilitas,

Bengkel Rekanan, keunggulan dan fitur hanya 10 menit..

**NoPol, Merek, type dan tahun kendaraan harap diisi dengan lengkap,

Contoh : " B / Honda CRV 2.0 I-VTEC / Manual / 2015 "